太阳能逆变器_FAQ帮助

常见问题:



    商业方面

      问:你们在中国境外有仓库吗?在哪里?
      答:有的。我们已经在英国和荷兰建立了保税仓库。

      问:20 英尺/40英尺的集装箱装可以装得下多少台逆变器?
      答:我们在“下载”页面提供了详细的说明。


    技术方面

      问:所有的连接都很好的情况下,逆变器仍不能正常工作,有什么其他方法吗?
      答:请检查一下直流开关的状态。直流开关必须切换到“开”。

      问:Omnik逆变器安装有什么接地要求?
      答:在这方面我们没有什么特殊要求,只需要按照IEEE标准进行安装。

      问:请问你的逆变器有隔离变压器吗?
      答:没有,我们的产品是采用先进的拓扑设计,以最大限度地提高转换效率的标准无变压器型逆变器。在软件监控下,我们的逆变器是适用于各种标准的电网网络。


    售后方面

      问:我有一台Omnik逆变器,我在哪里可以找到这一台机器的序列号?
      答:你可以在两个地方找到序列号:
        1)逆变器底部DC连接器附近或者机器的侧面。
        2)纸箱上的标签。

      问:标准保修是什么?
      答:我们提供5年的标准保修,所有条款及条件,可在我们的“服务”页内找到。

      问:5年的保修时间不够,我需要它更长一些。
      答:可以,我们为您提供了各种选项。当标准的5年保修期结束后,你可以一直延伸到10/15/20/25年。某些情况下需额外的费用。

      问:我想延长我的Omnik逆变器的保修期,我需要做什么?
      答:非常简单。你可以向您的安装商提出保修期延长请求,或直接在这里向我们的“服务”页面提交申请。




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